Hvor leverer I til?
Vi leverer til Danmark og de brofaste øer
Hvornår leverer I?
Vores leveringsdage er torsdag og fredag. Vi indsamler og sender ordrer hver mandag,
Skal jeg være hjemme på leveringsdagen?
Nej, det er ikke nødvendigt, men det er en af grundene til, at det er så vigtigt at sikre, at vores varmesystemer kan fungere, som de skal.Hvis du har specifikke spørgsmål om, hvordan varmeanlægget skal udformes, så det kan udformes på denne måde, så kan du træffe en beslutning om varmeanlægget på denne måde, når du beslutter dig: Bemærkninger til ordren (valgfri)
Hvis levering udebliver?
Vi kan kontaktes på infoøkoappelsiner.com eller whatsapp. +34653189336
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager varer, der ikke lever op til forventningerne?
Giv os besked allerede ved modtagelse eller så hurtigt som muligt. Tag gerne et par billeder af kassen, klistermærket på siden og dens indhold. Send din mail til info@fresh.land med overskriften “Reklamation” med billederne. Skriv gerne hvor stor en del af kassens indhold, som det omfatter. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt og finder en løsning sammen – vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer.
Kan i levere til min fritidsbolig?
Ja, du angiver blot adressen som leveringsadresse. Levering er til hele landet, dog ikke på øer uden forbindelsesbroer
Hvad er jeres bestillings-deadline?
Vi lukker bestillinger hver Søndag kl 24:00.
Hvorfor har jeg ikke modtaget min ordrebekræftelse?
Hvis du ikke kan se din ordrebekræftelse, så er det en god idé først at tjekke din spam-mappe. Hvis den heller ikke er der, kan det være af to årsager: Enten er din ordre ikke gået igennem, eller også har du tastet din mail-adresse forkert. Skriv til os på infoøkoappelsiner.com eller whatsapp til os på +34653189336, så sidder vi klar til at finde årsagen og hjælpe dig
Fortrydelsesret & Reklamation
Fortrydelsesret: Der er ikke fortrydelsesret ved aftaler om levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, der leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads, som et led i vores regelmæssige vareudbringning. Varer på økoappelsiner.com, der ikke er til husholdningens løbende forbrug, er omfattet af de generelle regler for fortrydelsesret.   Reklamation: Hvis varen, du har modtaget ikke lever op til det, vi har lovet, krediterer vi gerne beløbet. Kontakt os på info@økoappelsiner.com eller ved hjælp af whatsapp +34653189336
Order tracking nummer
Du vil modtage en leveringsprognose og et trackingnummer for forsendelsen.
Er jeres varer økologiske?
Ja, al vores frugt, grøntsager og konserves er certificeret økologisk..
Hvor kommer jeres produkter fra?
De dyrkes i Valencia, Spanien
Positiv/negativ feedback?
Har du ris eller ros, eller gode forslag, så hører vi gerne fra dig. Du kan skrive til os på e-mail info@økoappelsiner.com Vi sætter pris på din feedback